Nos Garanties

Initia s'engage pour vous satisfaire

InitiaNos garanties

INITIA - CONCEPTEUR D'ESPACE AUDIOVISUEL

Une excellente analyse préalable des aspects d’usage de la salle

Nous proposons une solution à vos projets par une analyse préalable très poussée des aspects d’usage et de vos attentes.
Nous établissons un cahier des charges interactif. Toute offre est précédée d’un mémo à valider quelle que soit l’importance du projet.

Installation contrôlée

Une fois l’installation réalisée nous garantissons la bonne fin du fonctionnement et la conformité des équipements et services commandés.
Nous nous engageons à effectuer une visite de contrôle gratuite, trois semaines après réception pour répondre à toutes questions d’usage et s’il y a lieu, d’étudier la modification d’un aspect d’usage qui aurait mal été apprécié.

Satisfait ou échangé

Si un équipement ne vous convenait pas à l’utilisation, nous nous engageons à vous échanger ce matériel pour un nouvel équipement, dans les trois semaines qui suivent la réception. Intervention de démontage et de réinstallation sous garantie, donc gratuite.

Prêt de matériel

Si l’équipement doit être retourné en station technique, vous avez l’option dans nos contrats d’un prêt de matériel durant la période de SAV, dans quasiment tous les cas pour vous assurer une parfaite continuité de service.

Intervention rapide

Pour garantir la continuité de service, nous pouvons, selon le contrat de maintenance que vous avez choisi, intervenir sur site entre 4 et 16 heures ouvrées pour une panne sur un équipement ou sur les liaisons.

Nous nous chargeons dans le cadre de ces contrats du démontage de l’équipement en panne, de la gestion des stations techniques et de la réinstallation du matériel réparé. Les réfections de connectiques et bornes sont incluses même si cela est lié à un mauvais usage utilisateur.

Formulaire de contact

Pour toutes demandes d'informations, ou demande de devis, n'hésitez pas à nous contacter par le formulaire ci-dessous.

Contactez-nous

Qui sommes-nous ?

Nous sommes une PME dont l’équipe est entièrement tournée sur son métier : Spécialiste Audiovisuel. Initia intervient sur toute la France. Trois directions régionales sont à votre écoute.

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Références

Efficace, Fiable, Professionnelle, … sont les principaux adjectifs utilisés par nos clients pour décrire Initia. Depuis 1993, nous équipons, installons, maintenons et louons du matériel audiovisuel, avec pour seul objectif : votre entière satisfaction

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Nos garanties

Parce que les relations de confiance sont celles qui s’inscrivent dans la durée, Initia, en tant que spécialiste de l’audiovisuel, garantie à 100% ses installations au travers de 5 grands axes.

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